Describir cuáles son las características de las personas con Inteligencia Emocional y cómo fomentar el desarrollo de la Inteligencia Emocional dentro de su organización

• ¿Cuál es la definición de Inteligencia Emocional?
• ¿Por qué es importante la Inteligencia Emocional y cómo puede ayudarte personalmente?
• Los tres componentes que componen la Inteligencia Emocional.
• Las siete características de las personas con Inteligencia Emocional: Agentes de cambio, Autoconscientes, Empáticos, No perfeccionistas, Equilibrados, Curiosos y Graciosos.
• Cinco pasos para desarrollar tu Inteligencia Emocional: Estar en contacto con tus emociones, aumentar la alegría, estrategias positivas de autorregulación, gestionar tu diálogo interno y apoyarse en otros.
• ¿Cómo medir la Inteligencia Emocional en una organización?

Aplicar preguntas de comportamiento STAR(T) para entrevistas mejores y más respetuosas

• Cómo atraer candidatos, contratar excelentes miembros del equipo y organizar buenas entrevistas.
• Razones de la escasez actual de talento
• Mentalidad fija versus de crecimiento y malas contrataciones versus empleados estelares
• Los cinco pasos del reclutamiento: definición del puesto, búsqueda, entrevista, contratación e incorporación.
• Cómo redactar un puesto de trabajo convincente y atractivo. Por qué debería centrarse en por qué se necesitan habilidades, en lugar de una lista de habilidades.
• Las fortalezas y debilidades de usar referencias para encontrar nuevos empleados y comprender el reclutamiento es una responsabilidad compartida de todos los empleados.
• La importancia de las entrevistas, situaciones de entrevista y preguntas incl. Preguntas de la entrevista conductual STAR(T).
• Onboarding como parte del proceso de contratación, nuevos enfoques para incorporar nuevos compañeros de trabajo y el valor de un buen enfoque de incorporación.

Identifique mejores esquemas de recompensas y configure un sistema efectivo para su equipo u organización

• Comprender la conexión entre el rendimiento y el valor creado por los empleados y los sistemas de recompensa.
• La diferencia entre la motivación intrínseca y la extrínseca y dónde enfocarla en un contexto de Management 3.0.
• ¿Cómo se relaciona el trabajo realizado por las personas con el propósito, la maestría y la libertad?
• El riesgo de prometer recompensas por adelantado
• ¿Cuál es el riesgo de las grandes recompensas en una organización?
• ¿Por qué recompensar continuamente es más poderoso que una vez al año?
• ¿Cómo las recompensas pueden ayudar a hacer crecer una cultura y un comportamiento deseado en una organización?
• ¿Por qué las recompensas deben ser usadas para reforzar el comportamiento y no sólo sobre los resultados alcanzados?
• La fuerza de los sistemas de recompensa influenciados por los compañeros
• Las ventajas de las tarjetas y muros de Kudos, los posibles riesgos y el poder de dar las gracias.